سوالات متداول
پاسخ پرسش‌های پرتکرار شما در یک نگاه
چطور از سازگاری قطعه با خودروی خود مطمئن شوم؟+
با استفاده از انتخابگر خودرو در صفحه اصلی، برند، مدل و سال خودروی خود را انتخاب کنید تا فقط قطعات سازگار به شما نمایش داده شود. همچنین در صفحه هر محصول، فهرست خودروهای سازگار درج شده است.
تفاوت قطعات اصل، OEM و بازار چیست؟+
قطعه «اصل» توسط خودروساز عرضه می‌شود، قطعه «OEM» توسط همان سازنده اصلی اما بدون برند خودروساز تولید می‌شود و قطعه «بازار» توسط سایر تولیدکنندگان ساخته می‌شود. هر سه نوع در مِین استوریج با ذکر دقیق نوع عرضه می‌شوند.
هزینه و زمان ارسال چقدر است؟+
هزینه ارسال بر اساس وزن سفارش و مقصد در مرحله تسویه‌حساب محاسبه می‌شود. برای خریدهای بالای ۵۰۰ هزار تومان ارسال رایگان است. زمان تحویل معمولاً ۱ تا ۵ روز کاری است.
آیا امکان بازگشت کالا وجود دارد؟+
بله، تا ۷ روز پس از دریافت کالا، در صورت عدم استفاده و سالم بودن بسته‌بندی، امکان بازگشت کالا وجود دارد.
روش‌های پرداخت چیست؟+
پرداخت به صورت آنلاین و از طریق درگاه امن بانکی انجام می‌شود. پس از ثبت سفارش، به درگاه پرداخت هدایت می‌شوید.
چطور سفارش خود را پیگیری کنم؟+
از طریق بخش «سفارش‌های من» در حساب کاربری، وضعیت لحظه‌ای هر سفارش و کد رهگیری مرسوله را مشاهده می‌کنید.